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用户体验与商业化泛滥冲动-迷失的搜索引擎

2008-07-10 来源:广州SEO 作者:不详 浏览次数

  搜索优化和用户习惯

  搜索引擎在流量吞吐的同时,潜伏了许多利益争夺。例如很多人开始迎合搜索引擎的规则,并且因此获得了巨大的获利空间。

  搜索引擎优化(下称SEO,即Search Engine Optimization)也可以称为“针对搜索引擎作最佳化的处理”。这是一种利用搜索引擎的搜索规则来提高目的网站在有关搜索引擎内排名的方式,但也产生了大量打着SEO旗号的SEC(Search Engine Cheat,搜索引擎作弊)。

  本想靠搜索营销淘金的广告主,有时会感觉形同鸡肋,因为“竞价排名”方式费用偏高,还存在点击欺诈,使其不敢对广告效果抱多大希望。这些企业更倾向选择搜索引擎优化,大量搜索引擎优化公司应运而生。

  比如针对“普洱茶”这个关键词,近期业内进行了一次SEO大赛,各路SEO参赛选手竞争的内容是,谁能将自己建设的网站在一定时间内,尽可能地在百度和Google针对普洱茶搜索上取得最高的排名。

  这后来引发了百度对这些网站的批量封杀——因为如果使用了搜索引擎不允许的手段,就会遭致搜索引擎的封杀。

  SEO的大量存在让搜索引擎又爱又恨,因为SEO可以普及搜索营销概念,但又会挑战搜索引擎设立的规则,损害用户和广告商利益。

  事实上,不同搜索引擎对用户体验的理解也是不同的。百度副总裁俞军曾在接受本报采访时表示,由百度贴吧、知道组成的社区跟搜索是“天作之合”,可以帮助用户提高搜索“性价比”。用户如果觉得对搜索结果不太满意,可以到“知道”中寻求其他网民的帮助来解决问题,反过来,“知道”创造的页面又为下一次搜索提供更匹配的结果。


  俞军表示,而做完“贴吧”,做完“知道”,就会发现很多的用户需求需要“空间”这样的形式才能满足,其在百度的行为才能变得完整和顺畅。在他眼里,搜索应该是一种完整的体验。

  而Google一直依靠简洁、快速打天下,Google认为用户从来到Google搜索直至离开,这个时间越短越好,这代表Google提供的搜索服务最为快捷,用户体验也能达到最佳。

  但是,与此理念有所差异的是,Google在中国最近也推出了类似的社区,因为中国用户跟欧美用户对互联网服务的习惯不同,Google也需要社区化服务来满足这种需求。

  可以肯定的是,全球用户的要求是一致的——不想看过多的广告,但这个用户需求会在多大程度上被满足,或者在多少广告收入面前会被妥协掉,这要看沉默的大多数与越来越强大的搜索引擎之间的博弈。

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